Conditions de service
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site Halvo ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.
En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de nos services.
1. Informations générales
La boutique Halvo est exploitée par :
Halvo
Sandro Amaro
Route de la Grande Île 15
1893 Illarsaz, VS
Suisse
E-mail : contact@halvo.ch
Halvo propose à la vente différents produits dans les domaines du bien-être, de la beauté, de la santé et de la forme.
Nous nous réservons le droit de modifier les produits proposés, leurs caractéristiques et leurs prix, sous réserve des commandes déjà conclues.
2. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs caractéristiques et leurs photographies de la manière la plus fidèle possible.
De légères différences de couleur, d’apparence ou de finition peuvent néanmoins exister entre les photographies présentées sur le site et le produit reçu, notamment en raison des réglages d’écran ou des caractéristiques propres aux matériaux utilisés.
Les informations fournies concernant les produits de bien-être, de beauté ou de soin sont données à titre informatif et ne remplacent pas, lorsqu’il est nécessaire, l’avis d’un professionnel qualifié.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande et sont indiqués en francs suisses (CHF), sauf indication contraire.
Halvo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification n’affectera cependant pas les commandes déjà validées.
Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande sont indiqués avant sa validation définitive.
4. Commandes
La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes Conditions de service.
Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation à l’adresse e-mail renseignée lors de votre achat.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande notamment en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude, d’indisponibilité du produit ou de problème relatif au paiement, dans les limites prévues par la législation applicable.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.
Halvo propose notamment le paiement sécurisé par carte bancaire et TWINT lorsque ces moyens de paiement sont disponibles pour la commande concernée.
Les transactions sont traitées au moyen de solutions de paiement sécurisées. Halvo ne conserve pas directement les données bancaires complètes utilisées lors du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées vers les destinations proposées lors du passage en caisse.
Le délai de livraison estimé est généralement de 10 à 15 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier notamment en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Halvo ne peut être tenu responsable des retards directement imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre contrôle, dans les limites prévues par la législation applicable.
Des informations supplémentaires concernant les délais, destinations et modalités de livraison sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
7. Retours et remboursements
Les conditions relatives aux retours, remboursements et éventuelles exclusions sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Nous vous invitons à consulter cette politique avant d’effectuer une demande de retour.
8. Droit de rétractation
Les conditions applicables à la rétractation, aux retours et aux remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Les éventuelles exclusions ou restrictions applicables à certains produits, notamment pour des raisons d’hygiène ou lorsque des produits ont été ouverts ou utilisés, sont également précisées dans cette politique.
Les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable demeurent réservés.
9. Modification ou annulation d’une commande
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible à contact@halvo.ch.
Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
Une modification ou une annulation ne peut toutefois pas être garantie une fois le traitement de la commande commencé.
10. Utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux éventuelles instructions fournies.
Halvo ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte, abusive ou contraire aux instructions du produit, dans les limites autorisées par la législation applicable.
11. Informations présentes sur le site
Nous faisons notre possible pour fournir des informations exactes et actualisées.
Des erreurs typographiques, techniques ou des informations temporairement incorrectes peuvent néanmoins apparaître. Nous nous réservons le droit de les corriger dès leur identification.
12. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site Halvo, notamment les textes, logos, éléments graphiques, photographies et contenus créés spécifiquement pour la marque, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf autorisation préalable.
13. Données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou d’une commande est détaillé dans notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Services et liens tiers
Certaines fonctionnalités de notre boutique peuvent être fournies par des prestataires tiers, notamment pour le paiement, la livraison ou certaines fonctionnalités techniques.
L’utilisation de ces services peut être soumise aux conditions propres de ces prestataires.
15. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation applicable, Halvo ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site ou des produits vendus.
Aucune disposition des présentes Conditions de service n’a pour objectif d’exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
16. Modification des présentes conditions
Halvo se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte d’une évolution de ses services ou de la réglementation applicable.
La version applicable à une commande est celle disponible au moment de sa validation.
17. Droit applicable et for juridique
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit suisse.
Sous réserve des fors impératifs prévus par la législation applicable, le for juridique est situé dans le canton du Valais, en Suisse.
Les dispositions impératives protégeant les consommateurs demeurent réservées.
18. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service ou une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Halvo
Sandro Amaro
Route de la Grande Île 15
1893 Illarsaz, VS
Suisse
E-mail : contact@halvo.ch